Pudimos

El antes:

44 años después, la Selección Española de Fútbol ha vuelto a ganar la Eurocopa.

 A partir de mañana, más de uno se cortará el pelo al cero, se lo teñirá de rojo, se tatuará la bandera de España o se comerá un plato de garrapatas. Son algunas de las promesas que hicieron los aficcionados españoles en la web de Cuatro.

Rock in Rio interruptus

Trabajando en el sector publicitario y llevando más de un año recibiendo notas de prensa casi diarias sobre el Rock in Rio, confiaba en que alguien me regalara un par de invitaciones. No fue así. Al final el tiempo se me echó encima y tampoco compré entradas. Terminé viendo los conciertos en casa. De no ser por las despiadadas e interminables interrupciones publicitarias me atrevería a afirmar que lo vi mejor, más fresquita y menos cansada, que si hubiera ido a la Arganda.

Interrumpir la emisión con un bloque de más de 20 anuncios no es nuevo. Cuando lo que interrumpen es una película, aunque puedas incluso llegar a perder el hilo del argumento, la publicidad es hasta útil para ir al baño, preparar la cena o llamar a un amigo. Y cuando se reanuda la emisión, la película está exactamente en el punto donde la dejaron. Sin embargo, cuando lo que interrumpen es la transmisión de un concierto en directo, la emisión se reanunda varias canciones después.

Por si me leen los responsables de La 2, si quieren cuidar a sus telespectadores, les propongo en primer lugar emitir el concierto en falso directo, retomando la transmisión en el punto en el que se dejó aunque se vaya sumando tanto retraso a la emisión como minutos de publicidad se vayan intercalando. En segundo lugar, cortar la emisión sin dejar a nadie con la palabra en la boca. Y por último, y lo más importante, no dividan por la mitad la pantalla para emitir publicidad en uno de los recuadros.

Ésta es una práctica que se ha puesto de moda y no me molestan si la hacen, por ejemplo, durante una transmisión deportiva porque, aunque se sacrifique el sonido en favor de la publicidad, sólo con imágenenes puedo enterarme de lo que está pasando en el estadio de fútbol, la cancha de baloncesto o en el circuito de Fórmula 1. Pero ¿qué pasa si en la mitad de la pantalla veo a Carlinhos Brown pero no puedo escucharle? ¿A quién se le ocurrió esta brillante idea? En este caso, sólo se me ocurre una solución para poder ver la publicidad a la vez que escuchamos la transmisión de un concierto en televisión: que lo que aparezca en la mitad de la pantalla dedicada a la publicidad sea una sucesión de campañas gráficas, es decir, creadas para aparecer en prensa escrita.

Carlos Boyero dedica su columna en “El País” de hoy precisamente a este asunto. Parece que no soy la única a la que me sentó mal lo que hizo La 2.

…De repente, en medio de la segunda canción, la pantalla del televisor se divide. La mitad la ocupa Neil Young y en la otra aparece una señora vendiendo los milagrosos dones de un depilatorio (¿o era una compresa mágica?) y a continuación el ex futbolista Kiko preguntándose qué deben de tener los hombres en la cabeza. Su lucidez le responde inmediatamente: “Todo menos caspa” y nos cuenta que su tupido cabello mantiene una salud inmejorable desde que usa determinado champu. Y me digo que no es real lo que estoy viendo, que un espíritu maligno me ha colado un tripi chungo en la bebida.

Camina con Johnnie Walker

…porque si bebes, mejor ve andando.

Consultando mi correo electrónico en Hotmail, me he topado con un banner que preguntaba: “¿Dónde te llevará tu próximo paso?”. He pinchado (johnniewalker.com.es) y he descubierto un concurso. “Cuéntanos tu próximo paso y podrás viajar a Escocia a descubrir el origen de Johnnie Walker“. Se trata de un viaje de cuatro días en los cuales se visita la destilería de este whisky, la casa de Johnnie Walker y el Centro Tecnológico Vodafone McLaren Mercedes, equipo patrocinado por Johnnie Walker. Siempre he querido pisar Escocia y me he decidido a participar.

En primer lugar hay que registrarse. Campos obligatorios: nombre, apellido, fecha de nacimiento, sexo, código postal (para poder segmentar geográficamente sus envíos publicitarios), correo electrónico y NIF. Después te hacen una encuesta sobre tus hábitos y preferencias en el consumo del alcohol, pero no es necesario rellenarla.

Llega el momento de resumir “Tu próximo paso” en 50 caracteres y describirlo, en 240. El último requisito para participar es invitar a un amigo a concursar.

He leído los próximos pasos que darán los participantes de este concurso y he comprobado que la vida avanza gracias a los buenos propósitos. La inicitativa de Johnnie Walker está haciendo que hoy sea lunes, septiembre o 1 de enero, los tres grandes momentos del año en que la mayoría de la gente decide hacer algo para cambiar su vida: dejar de tener claustrofobia en los ascensores, terminar mi segunda carrera, hablar inglés de verdad, llegar antes al trabajo, aprobar el carnet de conducir, levantarme los fines de semana pronto…Todos estos buenos propósitos optan a ganar el concurso de Johnnie Walker. Yo me quedo con la respuesta de Juanjo García García que el día que le den una verdadera oportunidad cambiará la publicidad para que la gente haga zapping cuando empiecen los programas.

NOTA DE LA EDITORA:

En el Aviso Legal, sí, eso larguísimo y en letra pequeña que nadie se lee, he encontrado las siguientes líneas: “Ninguna página web podrá contener un dispositivo técnico de enlace a este sitio web o a sus páginas, sin el consentimiento previo y por escrito de DIAGEO. Dicho consentimiento será necesario para establecer otros vínculos similares tales como hyperlinks o framings”.

Esa es la razón por la que este post no contiene un link al website de Johnnie Walker ni un pantallazo que lo ilustre.

No sólo los grandes piensan a lo grande

Como dice la campaña de La Caseta de Juan León, “No sólo los grandes piensan a lo grande”.

 Hace unos días, fui a la estación de Atocha, de Madrid, a recibir a mi familia y me encontré con esta entrañable imagen.

 En ese momento se me vinieron a la cabeza otras imágenes de grandes campañas, todas de exterior, y todas para los dos grandes coches pequeños (entiéndase la contradicción): Mini y Fiat 500.  

 Estas dos campañas las ideó Dommo Creative Center para Mini, antes de tener que dejar la cuenta para poderse hacer cargo de la creatividad de Fiat 500 (las dos imágenes que aparecen debajo). La planificación de medios la llevó a cabo Starcom.

Sexo en Nueva York

Ayer fui a ver “Sexo en Nueva York“, una película que nunca habría visto de no ser porque me invitaba Saatchi & Saatchi. Fue un pase exclusivo para chicas, aunque probablemente, si no se hubiera hecho esta aclaración, tampoco habrían venido muchos hombres, por la temática y porque había semifinal de la Eurocopa. Nos regalaron  un paquete de palomitas y una bebida. ¡Gracias!

Yo no había visto nunca la serie pero no tuve ningún problema para seguir el argumento de la película, ya que al principio la protagonista hace un pequeño repaso de las seis temporadas. Pasé un buen rato en el cine y llegué incluso a plantearme hacer una maratón con un par de amigas fanáticas de la serie y ponerme al día. Pero, por lo que escribe Jorge Rubio en Tu Blog De Cine, debe de ser mejor ver a Carrie Bradshow y sus colegas en la gran pantalla que en la tele.

No voy a hablar más de la película desde el punto de vista cinematográfico porque, después de leer la fantástica crítica de Jorge Rubio, no tengo mucho que añadir. Sin embargo, sí quería hacer hincapié en los descarados products placement: larga sesión fotográfica para la revista “Vogue” y posterior exposición de la publicación en distintas tiendas y quiscos, regalo de un auténtico bolso Louis Vuitton por parte de la mismísima Carrie Bradshow a su asistente personal, vaso de Starbucks en la mano de la protagonista para combatir la depresión o el maletero de Samantha repleto de bolsas de Gucci, sin olvidar la archiexplotada adicción de la protagoniasta a los “Manolos“. Son algunas de las marcas que, sin hacer un gran esfuerzo, recuerdo haber visto ayer en la gran pantalla. No me extrañaría nada que, con lo que han pagado por aparecer en “Sexo en Nueva York”, se hayan cubierto los gastos del rodaje de la película. Es probable incluso que el argumento del film se haya construído a partir de la incursión de esas marcas.

Creo que estos emplazamientos de productos son bastante efectivos porque llegan a su público objetivo, que además los ve en pantalla gigante, con la luz apagada y sin otra posible distracción. Por si fuera poco, las progatonistas se convierten en auténticas prescriptoras de la marca, a la que aportan indirectamente sus valores.

Kedineando

Hace poco más de un mes llegó a mis oídos que Juanjo Amorín, director gerente de 20minutos.es, dejaba el diario gratuito online. Días después leí que también abandonaba 20minutos.es Agustín D Empaire, subdirector gerente del gratuito. Poco más se supo sobre este asunto. Escribí a Juanjo a través del Facebook pero no me contestó hasta la semana pasada: “Llámame al móvil”.

Así me enteré de que Juanjo Amorín y Agustín D Empaire estaban gestando Kedin.es, una nueva red social que aspira a ser, en palabras de Amorín, “el gran Amazon o el gran Youtube de los eventos“. Me parece una idea muy buena. Sólo falta que la gente se implique.

Durante el curso 2001-2002, estuve de Erasmus en Bruselas. Volví fascinada con la cantidad de eventos culturales que se organizaban en la capital europea. Sin embargo, cuando me readapté a la vida madrileña, me di cuenta de que la capital española tampoco se quedaba corta. Llegué a la conclusión de que lo que no se hacía en España era difundir bien estos eventos. Así decidí crear genteinquieta, una lista de distribución (eran otros tiempos) que fue creciendo con los amigos de mis amigos (hoy habría sido una red social).

Fue una experiencia bonita mientras duró. Se organizó más de una quedada masiva en la que la mayoría de la gente no se conocía, favoreciendo lo que hoy llamamos “networking“. Pero con el tiempo, las tres o cuatro personas personas que proponían planes se cansaron de la pasividad del resto de la gente y abandonaron.

Me gusta soñar que si genteinquieta hubiera nacido en 2008, habría llegado a ser algo parecido a Kedin.es. Por eso, cuando Juanjo Amorín me pidió que me encargara de colgar eventos sobre publicidad e internet en Kedin.es no pude negarme. De momento he creado tres: Foro AEDEMO, Quién piensa en los jóvenes; el II Torneo GDM de pádel para publicitarios (Torneo Halcón Viajes); y las I Jornadas corresponsables sobre salud responsable.

Aparentemente Kedin saltó al cybermundo el 22 de abril de 2008, al menos de ese día es el primer post de su blog We are the Kedin.es (desde el 5 de junio no se ha publicado nada nuevo en la bitácora). Son ya varias las opiniones que se han vertido sobre la nueva red social. Entre las virtudes de Kedin, destacan que es muy intuitivo, que se piden pocos datos para registrarse o que interactúa con Google Maps, aunque esto pueda suponer una limitación si se trata de una quedada en un entorno virtual. Entre los inconvenientes, que aparentemente no haya un moderador de lo que se publica o que se limite al territorio español.

Confío en que Kedin llegue a ser algo más que un hit entre los adolescentes españoles, como sugiere Carlos Sanches (Argentina, 1981) en Igooh.

 

 

Online Expert Forum

El pasado 8 de mayo tuvo lugar el Online Expert Forum, organizado por Nedstat. En la presentación del encuentro, Patrick Dost, director general de esta compañía especializada en analítica web, provocó a los asistentes con una serie de preguntas: “¿Quién de ustedes tiene una página web?” Casi todos los presentes levantaron la mano. “¿Para qué empresas de las aquí presentes el website  es importante para su negocio?” De nuevo, un semipleno. “¿Quiénes utilizáis herramientas de medición que no sean gratuitas? ¿Qué empresas utilizan SEO y AdWords?” El número de palmas alzadas se redujo considerablemente. “¿Quién cree conocer bien al usuario de su web?” Con esta última pregunta, nadie levantó la mano. Desde primera hora de la mañana quedó patente la necesidad de organizar jornadas como el Online Expert Forum. 

Google Universal Search y Blended Search

Desde que a mediados de los años noventa nació el primer buscador, de la mano de Altavista, los motores de búsqueda han evolucionado mucho hasta convertirse en un auténtico negocio. Un hito en la evolución de los buscadores tuvo lugar en 2007 cuando Google empezó a tener en cuenta lo que había fuera de la página web, por ejemplo, los links que apuntan hacia ella. Jorge Fernández, organic search consultant de Traffic 4U, sitúa en aquel momento el verdadero nacimiento del SEO (Search Engine Optimization). 

Estudios, como el Eyetracking Media España realizado por alt64 en colaboración con la AIMC, permiten saber en qué se fija la gente cuando realiza una búsqueda, estableciendo un patrón de navegación. El Eyetracking Media concluye que el 61% de los internautas mira la publicidad online y, tras una entrevista posterior a la navegación, el estudio indica que un 52,9% de ellos retiene la marca del anuncio.

Jorge Fernández, de Traffic 4U, añade un dato más: El primer resultado de adwords es visto por el 50% de los usuarios. Sin embargo, señala que Google Universal Search (o Blended Search, en el caso de Yahoo! o Ask 3D) ha cambiado las reglas del juego y el patrón porque, en las búsquedas, destaca los vídeos y las imágenes: “Ahora el resultado más visto de adwords suele ser el que está justo por debajo del vídeo”.

Un estudio sobre los buscadores Google, Yahoo! y Life, realizado entre 2400 adultos americanos, alertó de que sólo un 26% usaba el buscador de imágenes; el 17%, el buscador de noticias; y un 60%, no utilizaba ninguno de estos optimizadores. Universal Search y Blended Search mejoran las búsquedas para estos usuarios porque destacan los resultados que contienen fotos o vídeos. Jorge Fernández subraya que el 17% de los usuarios hace click en una búsqueda general dentro de Google Universal Search. Aunque todos estos datos se refieren a Estados Unidos, Google Universal Search y Blended Search están a punto de llegar a España.

Para generar contenido que se posicione bien en Google Universal Search o Blended Search hay que tener en cuenta qué búsquedas se realizan en los buscadores verticales, en qué orden aparecen los resultados y cómo interactúa el usuario con ellos. Jorge Fernández lo explicaba con un ejemplo: “Si busco ‘bandera de Portugal’ en Google, los primeros resultados que obtengo son los más clicados. De estos, los tres primeros corresponden directamente a una imagen porque Google entiende que la mayoría de la gente cuando busca una bandera espera encontrar una imagen, aunque no haya realizado la búsqueda en Google Imágenes”. Google Universal Search mostrará directamente las imágenes, vídeos o noticias cuando considere que es lo que está buscando el usuario aunque no sean los resultados más clicados, es decir, podrán aparecer imágenes, vídeos o noticias salpicados entre el total de los resultados obtenidos. 

Jorge Fernández terminaba su exposición recomendando un par de herramientas para optimizar contenidos en internet, que revolucionarán las búsquedas: Tubemogul (herramienta que permite subir un vídeo a 16 plataformas a la vez y realiza un seguimiento) y Everyzing (herramienta que transcribe el audio de vídeos a texto, extrae automáticamente las keywords y lo indexa). 

Diez años evolucionando

“¿Cuántos navegabais por internet con banda ancha en 1998?”. Sólo dos levantaron la mano. De nuevo una pregunta para dar comienzo a una intervención. En este caso la planteaba Miguel de Reina, director comercial de Expressive, quien echaba la vista atrás y daba cuenta de la evolución que ha experimentado internet en los últimos diez años.

En 1998, un 4,6% de la población estaba atrapada por la red (se había conectado en el último mes), según la AIMC. “1.500.000 ‘frikies’ conectados a internet”, comenta Miguel de Reina. De estos, el 90,5% se conectaban con banda estrecha. “Con ese sonidillo de fax…¿chutará o no?”, ironiza el director comercial de Expressive. “Luego hubo una lucha por parte de los internautas para que, ya que era una pesadilla, por lo menos que no fuera tan cara”, recuerda Miguel de Reina. Entonces sólo un 7,6% de los internautas tenía RDSI.

Poco a poco el banner se quedó atrás y las empresas empezaron a ofrecer otros formatos publicitarios al servicio del anunciante. A pesar de la banda estrecha, los anunciantes empezaron a pedir que se vieran spots en las webs. “Se consiguió pero se cometieron muchos errores”, comenta Miguel de Reina. “Nos olvidamos del usuario. Disparábamos el spot al consumidor. Se primó el contenido del spot y no la segmentación”.

Diez años después las cosas han cambiado notablemente. El 41,6% de la población vive online, unos16 millones de españoles. El 91% de estos disfruta de banda ancha, cada vez más rápida y barata. “Ya no hace falta ofrecer ornitorrincos al anunciante. Hemos encontrado un formato publicitario menos atractivo, los enlaces patrocinados, y el anunciante ha tragado”, ironiza Miguel Reina. En su opinión, es una buena herramienta: “ya no hace falta un ornitorrinco, sino sencillez, gracias a la segmentación”. El modelo se basa en exponer el anuncio sólo al consumidor que realiza una búsqueda relacionada. El anunciante sólo pagará cuando le elijan, delimitando el tope que está dispuesto a pagar. Este modelo representa el 60% de la facturación en internet. Otra ventaja es que permite medir el retorno de la inversión (ROI) en tiempo real.

El próximo escalón en la evolución son los Adwords web tv 2.0, que permitirán encontrar un vídeo en los enlaces patrocinados, como resultado de la búsqueda. La diferencia entre un spot en televisión y en internet es, en opinión de Miguel Reina, que “en televisión se sigue pagando en GRPs y además tiene una duración limitada”.

El director comercial de Expressive recomienda crear un canal de web tv porque permite crear una imagen corporativa, programar contenidos, retransmitir eventos corporativos en directo o dirigirte a una sección concreta del vídeo. Youtube, sin embargo, ofrece la seguridad y estabilidad de la plataforma que tiene detrás, además del posicionamiento en buscadores. 

Toma de decisiones online

Para sacar el máximo partido a internet, lo primero que hay que hacer, según David Martín, consultor de Nedstat España, es definir los objetivos de marketing que se pretenden conseguir: Captación/conversión/fidelización. Después, definir los indicadores clave de rendimiento y cuantificar los objetivos. Por último, comprender los procesos que son críticos para conseguir esos objetivos. “¿Cuántas cestas de la compra se han quedado abandonadas? ¿Cuántos formularios no se han  terminado de rellenar?”, reflexionaba David Martín. “Un 3% de conversión significa un 97% de material no utilizado. ¿Por qué nadie lo tiene en cuenta”. Según explica el consultor de Nedstat, se está midiendo el tráfico, pero no la navegación. “Así se pierde negocio porque los que llegan a una web pueden no ser target o no llegar a convertir”.

Nedstat puede medir por ejemplo los términos más buscados y las búsquedas fallidas; los campos abandonados en un cuestionario; el comportamiento del usuario ante un vídeo y el impacto que tiene la pieza audiovisual en una determinada web. David Martín concluyó diciendo que “hay que medir y hay que hacerlo con una metodología seria”.

A continuación, intervino José Antonio Belmonte, jefe de servicio de gestión informática de Murcia Turística, quien contó cómo se creó la nueva web de murciaturistica.es con la asesoría de Nedstat. Su objetivo principal era llegar al cliente final. Para Belmonte, web 2.0 no es una tecnología sino una actitud que supone entre otras cosas no engañar al cliente, darle lo que quiere y escucharle, porque su conocimiento constituye la inteligencia colectiva. La nueva web cuenta con un sección para que el usuario pueda opinar.

En la creación de la nueva web participaron los departamentos de promoción turística, producto, comercialización y publicidad y comunicación. Las herramientas de Nedstat permiten, según comentó Belmonte, realizar informes de analítica web adaptados a los objetivos concretos de cada departamento.

Gracias a estos informes descubrieron por ejemplo que cada vez llegaba más gente a su murciaturistica.es a través de google, buscando sobre todo rutas gastronómicas. Así el departamento de producto se dio cuenta de que tenía que crear nuevas rutas  gastronómicas y el departamento de comercialización trabajó en la misma línea.

Ahora están trabajando en temas de web semántica, para saber lo que se está diciendo de murciaturistica.es y de la competencia en los blogs, así como en la creación de un canal en Youtube. 

Ponencias del Online Expert Forum 

Urban Basket

El pasado fin de semana la Avenida Complutense de Madrid fue invadida por un centenar de canastas de baloncesto.

La Comunidad de Madrid, Orange y la ACB organizaron el Orange 3vs3, un torneo de baloncesto tres contra tres que reunió a cerca de 2.000 equipos.

Asistí atraída por los espectáculos que rodeaban al encuentro deportivo, como la actuación de las Cheerleaders Orange.

Y sobre todo, la exhibición de los Crazy Dunkers.

Y sus break dancers.

Además de Orange, patrocinaban el evento, entre otros, Gatorade (gracias por proporcionarnos algo para beber), Carrefour (gracias por el sandwich) y Sony Ericsson, que regalaba teléfonos a los ganadores del concurso de triples organizado en una canasta de cuatro cestas.

Hacía un sol de justicia. El público se apelotonaba debajo de las escasas sombrillas. Y, habiendo tantos patrocinadores, sorprendía que los parasoles fueran blancos inmaculados, sin ninguna marca.

Mucha: seducción, modernidad y utopía

El CaixaForum, recientemente inaugurado en Madrid, acoge hasta el 31 de agosto una completa muestra de la obra de Alphonse Mucha (1860-1939).

La exposición se divide en varias secciones:

- Teatro, la transfiguración de la realidad. Se recogen los carteles que Mucha realizó para la compañía de Sarah Bernhart, además de decorados, vestuarios y joyas diseñadas por el artista. 

- La metrópolis como escenario de la obra de Mucha. La Exposición Universal de París 1900 suposo el punto de partida de la expansión internacional del “Estilo Mucha”. Viena, Munich y Nueva York fueron otras de las ciudades que influyeron en su obra.

- Misterio al encuentro del sueño y el ideal. Mucha utilizó en sus obras metáforas enigmática y signos esotéricos. Mucha realizó series de cuatro cuatros sobre diferentes temas. Creo que es en este apartado en el que podrán encontrar dos de mis preferidas: “La luna y las estrellas“, en tonos marrones y azulados; y “Las piedras preciosas“.

- La epopeya eslava, una visión: son un conjunto de obras que rememoran los hitos de la historia de los pueblos eslavos. En esta sala verán también billetes y sellos diseñados por Mucha para la nueva República de Checoslovaquia, fundada en 1918.

- Belleza, la mujer como musa e icono: inocentes, a la par que sensuales. Así son las mujeres que refleja Mucha en su obra. Las pinta en plena armonía con la naturaleza, rodeadas de elementos decorativos. Destacan los tonos pasteles y los dorados. De esta sección destaco otras series de paneles decorativos: “Las flores“, “Los momentos del día“ y ”Las artes“.

- La fotografía como medio y como arte: Caixa Forum dedica una sala a fotografías realizadas por Mucha, que le sirvieron como fuente de inspiración y estudio para sus modelos. Es curioso reconocer en los cuadros a las mujeres que previamente has visto en las fotos o viceversa.

- Modernidad, Mucha y la génesis de la publicidad: marcas como Job Cigarros, Moët Chandon, Lances Parfum Rodo o Lefévre Utile se vieron enriquecidas con envases diseñados por Mucha (precedente del packaging).

- y la difusión del “Estilo Mucha” o el Art Nouveau: Alexandre de Riquer, Eulogio Varela y Gaspar Camps fueron algunos de los creadores que se dejaron influir por la obra de Mucha.

CaixaForum Madrid. Paseo del Prado, 36. Hasta el 31 de agosto.

 

Macabra acción de street marketing

La agencia de publicidad que tiene por nombre Kitchen repartió falsos brazos humanos por contenedores y carnicerías de los madrileños barrios de Vallecas y Malasaña para generar espectación ante el lanzamiento de “Dexter” en Cuatro. La serie está protagonizada por un experto en análisis sanguíneos, que trabaja para la policía de Miami. Tras su aspecto agradable, esconde a un ser que se toma la justicia por su mano y asesina a los criminales.

En un mundo sobresaturado de publicidad, ya no sabemos qué hacer para conseguir notoriedad.

Y yo me pregunto, ¿el público objetivo de “Dexter” vive en Vallecas o Malasaña, y suele ir a la carnicería?