Saber qué decir

“Saber qué decir” es una guía para vencer la timidez en cualquier situación, escrita por Debra Fine y publicada por Temas de hoy.

Aunque más que un libro parece una repetitiva sucesión de artículos y no recomiendo su lectura, en sus páginas he encontrado algunas reflexiones que quiero dejar aquí plasmadas.

- Nos hemos acostumbrado tanto a respetar el espacio del otro (o a tener miedo a ser rechazados) que ya no sabemos cómo comenzar una conversación con un desconocido y mucho menos mantenerla.

- Recuerda que tu mejor amigo en algún momento fue un desconocido.

- No podemos esperar a que la otra persona se nos acerque. Debemos asumir esa responsabilidad y tomar la iniciativa. La gente valorará tu esfuerzo.

- La timidez puede ser confundida con la arrogancia.

- Las personas aprecian las conversaciones en las que se sientes tenidas en cuenta, escuchadas e importantes.

- Reírte de ti mismo es la mejor forma de desarrollar el sentido del humor.

- Según Ray Birdwhistle, los componentes verbales representan menos del 35% del significado social de una situación.

El libro dedica un capítulo a la importancia del lenguaje corporal. También ofrece listas de preguntas y frases que pueden ser útiles para romper el hielo y comenzar una conversación con un desconocido o con alguien con quien se tiene poca confianza. Además explica como retirarte de una conversación de forma educada.

Aunque la mayor parte de la guía se centra en las relaciones laborales, incluye un capítulo para sobrevivir en el mundo de los solteros.

Me ha parecido especialmente interesante un apartado titulado “Delitos y faltas” en el que la autora describe a los “criminales conversacionales más buscados” y sugiere como combatirlos. No me ha costado poner cara a cada uno de ellos: el agente del FBI, que formula una pregunta tras otras sin tan siquiera escuchar la respuesta; el mal jugador, que transforma preguntas abiertas en comentarios cerrados, estrangulando la conversación; el “yo más”, que le cuentes lo que le cuentes siempre tiene una historia más interesante; el monopolizador, que no respeta el turno de palabra e impide que los demás intervengan; el que interrumpe, que se caracteriza principalmente por su falta de paciencia; el consejero, que te ofrece soluciones a tus problemas sin habérselos pedido; el fanfarrón, que cuenta todos sus logros; y el sabelotodo.