VI RRPP & Tweets: ¿Marketing de contenidos o publicidad pagada?

Viernes, mayo 9, 2014

El martes estuve en el VI RRPP & Tweets, sobre marketing de contenidos y publicidad pagada en medios sociales, un tema del que venimos hablando mucho en el último año los que nos dedicamos al social media.

Facebook parecía el paraíso de los anunciantes, un lugar en el que poder reunir a todos sus consumidores, escucharles y hablarles de tú a tú, bombardearles a mensajes comerciales y todo eso gratis. Parecía evidente que estas condiciones no podían ser eternas. Facebook empezó a dar la posibilidad de hacer publicidad en su plataforma. Los primeros formatos, aunque segmentados, parecían muy intrusivos y poco efectivos. Poco a poco se fueron integrando dentro del muro, hasta que llegaron a ser los mismos contenidos pero patrocinados. Entonces la visibilidad orgánica del contenido se vio seriamente afectada y se convirtió en la pesadilla de los community managers que, de la noche a la mañana y sin ser avisados, sufrieron un cambio de las reglas del juego. Sin embargo, al cliente eso le da igual y exige los mismos resultados. Ha invertido mucho en conseguir una base de fans y no quiere ahora tener que gastar mucho más en impactarles.

Sobre Twiter solo se mencionó la dificultad actual para conseguir seguidores, aunque en este caso es más debida al crecimiento en el número de usuarios que a un cambio en las reglas del juego.

Y entonces toca hablar del contenido. ¿Basta con que el contenido sea bueno o la visibilidad tiene un precio?

Probablemente dentro de Facebook el buen contenido ya no sea suficiente, pero ¿quién nos ha dicho que solo podamos hacer social media dentro de Facebook? Llevo años diciendo que no hay que meter todos los huevos en la misma cesta y menos si la cesta no es tuya sino del señor Zuckerberg.

En un evento donde la mayoría de los asistentes viene de agencias de comunicación y relaciones públicas no se puede permitir que la gente claudique a favor de la publicidad de pago, en vez de apostar por el buen contenido, capaz de conseguir visibilidad de forma orgánica, porque la gente lo comparta voluntariamente.

Disculpándome por “vender mi libro”, que encima es gratis, conté el caso de #mamiconcilia. Venía totalmente a cuento. Un ebook sobre conciliación que recoge el testimonio de 28 mujeres, madres y directivas. En la primera semana superó las 700 descargas, generando más de 1.400 tuits con el hashtag y 3.600.000 impresiones. La repercusión que #mamiconcilia ha tenido en los medios de comunicación ha permitido llegar a una audiencia estimada de 7 millones de personas, con un valor publicitario equivalente de más de 85.000 euros.

Como dije allí, rompo una lanza a favor del contenido. Tenemos que aprender a venderlo, porque el contenido bien hecho requiere tiempo y talento, y ese tiempo y talento tienen un coste. Si el cliente no lo paga, se termina haciendo un churro a toda velocidad que no funciona y terminamos creyendo que es porque no hemos hecho publicidad para darle visibilidad.

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¿Cómo afectará el cambio de imagen de Facebook a las marcas?

Domingo, marzo 10, 2013

Esta semana Facebook ha presentado su nueva imagen. El objetivo de su creador, Mark Zuckerberg, con estos nuevos cambios es ofrecer a sus seguidores el mejor periódico personalizado. Para ello, da mayor visibilidad al contenido visual (el 50% del contenido que se sube hoy a Facebook es de este tipo), mejora los feeds y también la experiencia de usuario en el móvil.

En primer lugar, las fotos serán más anchas y los vídeos más grandes. Debajo de la foto de portada de una página y a la izquierda de las fotos y vídeos, se verán las fotos de los amigos a los que les gusta. Cuando alguien empiece a seguir una nueva página, se generará una publicación en el muro de sus amigos con la foto de portada de la página seguida. Confío en que esto haga crecer el número de seguidores de una página sin esfuerzo añadido.

Además, Facebook dará mayor visibilidad a Pinterest, Instagram y Foursquare dentro del muro. Dado que el contenido visual funciona y ahora se verá más, es importante tener en cuenta la estrategia que seguimos en estas otras redes sociales para que todo construya en la misma dirección.

En segundo lugar, habrá más posibilidades a la hora de gestionar los feeds: noticias, todos los amigos, más recientes, amigos cercanos, música, fotos y juegos. Parece que los usuarios verán principalmente las publicaciones de sus amigos, de ahí la importancia  para las marcas de conseguir que los usuarios compartan sus contenidos. Por otro lado, los contenidos interesantes de un blog, podrían aparecer en un lugar destacado en los feeds de noticias. Este debe ser otro objetivo a perseguir por las marcas que tienen un blog.

Por último, Facebook tendrá el mismo aspecto en todos los soportes: web, móvil y tablets. Lo que he podido ver hasta ahora en el móvil es mucho más atractivo y estoy segura de que hará que mejore la interacción desde estos dispositivos.

Aunque parece que Facebook no ha cambiado el edgerank, su nueva imagen podría mejorar el edgerank de los contenidos de marca, sin esfuerzo adicional. El edgerank es el algoritmo que hace que los contenidos de Facebook tengan mayor o menor visibilidad para los usuarios. Se basa en tres factores: afinidad (entre la página y el usuario), peso (actividad recibida por un contenido concreto: likes, comentarios, compartidos, etiquetas…) y antigüedad (tiempo que se mantiene vivo). Dado que los contenidos que tienen mayor éxito en Facebook, es decir los visuales, van a ganar visibilidad con su nueva imagen, habrá más probabilidad de que la gente interactúe con ellos lo que hará que mejore el edgerank. Desde que vio la luz el nuevo diseño de Facebook, el contenido visual (fotos y vídeos) ha visto crecer su engage en un 65%.

Aunque la nueva imagen de Facebook se ha lanzado esta semana, todavía no está implementada en todos los perfiles y páginas. He podido descubrirla gracias a Hubspot.


Todo está inventado

Domingo, julio 19, 2009

Después de colgar el post titulado “Facebook reggaeton” descubrí que existen muchas más canciones dedicadas a esta red social. Ahí van tres ejemplos con diferentes estilos musicales. Hay para todos los gustos.

RhettandLink

Created by: Nick Miller
Directed by: Otto Cedeno
Starring: Sean Modica and Arthur Colombino
Music Producer: Arthur Colombino

WatchMojo.com


Facebook reggaeton

Viernes, julio 17, 2009

Hoy he descubierto, gracias al blog de Brandlife, “Facebook reggaeton“. Se trata, según cuentan, de un experimento que han hecho los publicitarios Daniel Piqueras, Iván Roiz y Alberto Santacruz para ver cómo funcionaba la parodia sobre Facebook dentro de esta red social.

Sin saberlo yo he pensado que se trataba de un product placement viral. A lo largo del videoclip aparecen un montón de marcas, tanto en imagen como cantadas: facebook, flickr, M&M, Star Trek, Match.com, Johnnie Walker, Apple, Ron Brugal, Emule, Bisbal, Tarantino, Mahou, Vueling, Ballantine’s, tripadvisor.es, gmail, hotmail…

Ésta es la letra de la que podría convertirse en la canción del verano:

Y atrévete. Salte del Facebook. Deshazte del rollo de actualizarte. Deja de atraparte,  que nadie va a conectarse. Levántate, vuelo charter. Párate de hacerte fan hasta de Star Treck. Deja de atraparte, que nadie va a conectarse. Déjate de muros y de buscarte un ligue por la red que sea capaz de aguantarte, que tú eres gambitera, Jo, Hnnie Walker.

Cambia esa vida bacteria, esa vida tipo virtual de luces de feria, que sólo hay megabites en tus arterias, deja esa web que te pierdes con las medias.

Personaje del digital, pasa de flickear y hazte un ron Brugal. Se va a bajar del emule hasta el Bisbal, se va a bajar todo Tarantino. Yo sé que a ti te gusta quedar bien. Divino. Pero en aquel fiestón todos iban por el mal camino. Se echaron muchas fotos cuando estabas fino, que te sacan to mamao de vino. Ya tú sabes que al día siguiente, voilá, to el percal. Qué más da si se va a inflar a reir, y es que todos tus friends vieron tu perfil, hasta en el Brasil. Y en la red saltabas chispas como horno grill. Tú estabas en Marbella como Jesus Gil. Tú llegaste a tener amigos mil todos son de tu rollo Paco Pil.

ESTRIBILLO

Hello, busca el flow. Pasa ya del ancho de banda y llama a tu panda. Pásate a por alcohol de Malta que la vamos a partir a lo Carpanta. Nena, nena, súbete a mi bici, has visto un viejo amigo que ahora es un pihippie. Me hiciste bien la cobra en un café con wifi, bailando a tope el Chiqui chiqui. Pasa de etiquetas, saca cervecitis, que es tu password pa comerte la city. Qué importa si tu usas gmail, qué importa si tu usas hotmail, si ya te has encontrado con tu primo el gay, si yo sé que cada día, como por ley, tú cambias tu estado pa que se empapen toda la peña como tú que está de atrape, todos tus amigos de tu clase de karate, y toda esa gente que está en el escaparate.

ESTRIBILLO


Coolhunting

Martes, abril 7, 2009

Los miembros del grupo Crossumer en Facebook hemos recibido un mensaje de Víctor Gil, coautor del libro homónimo, pidiendo nuestra opinión acerca del subtítulo y la portada de su próxima publicación, ésta sobre Coolhunting. Entre los que contesten a la encuesta, sorteará cinco ejemplares del libro. Invita incluso a diseñar la portada y mandársela por mail. Aunque no se pueden cambiar muchos elementos, tiene que hacer ilusión que un trabajo personal sea la carta de presentación de un libro.

Me ha parecido una iniciativa interesante acorde a los tiempos que corren en los que el usuario, el consumidor y, en este caso, el lector debe estar en el centro de cualquier estrategia de comunicación y/o marketing.

A continuación, copio el resumen del próximo libro de Víctor Gil, que publicará en junio la editorial Empresa Activa:

¿Cómo se gestan y se difunden las tendencias de consumo?, ¿Es posible prever si un fenómeno novedoso llegará a convertirse en moda? ¿Qué ventajas obtienen aquellas compañías que saben detectar con antelación lo que demandarán sus clientes en el futuro? ¿Se puede aprender a pronosticar las tendencias?, ¿Qué debemos saber para conseguirlo?

A estas y otras preguntas relacionadas con el coolhunting se encarga de dar respuesta libro, concebido con una clara vocación didáctica y divulgativa. Su autor, un experto en investigación de tendencias, pone sobre la mesa, todos los conocimientos y técnicas que hacen posible anticiparse a lo que se demandará en el futuro, algo que parece casi imposible considerando la velocidad a la que parecen moverse los gustos y preferencias.

Por primera vez, haciendo un extraordinario alarde de transparencia, un coolhunter comparte las bases teóricas y las herramientas que le permiten llevar a cabo su trabajo de diagnóstico de tendencias, favoreciendo así que otros puedan añadir estas competencias a su trabajo. El autor defiende que, por encima de una profesión, el coolhunting es un conjunto de competencias que pueden aprenderse y aplicarse a cualquier tipo de negocio, independientemente del sector o del tamaño de la compañía en la que se trabaje.

El coolhunting es una nueva disciplina, que se ubica a medio camino entre el marketing, i+d, investigación comercial y la estrategia, que tiene como misión detectar hacia dónde se encaminan los gustos y preferencias para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución.

En el libro también se presentan los últimos avances de la disciplina, relacionados con el desarrollo de Internet (coolhunting 2.0) y el ascenso del coolhunting colaborativo, ámbitos en los que el autor está especializado.


El Buskador

Domingo, marzo 1, 2009

Entro en Facebook y me encuentro un mensaje de Paloma Bas, ex directora de Interactiva, y ahora miembro del equipo de Sr Burns: “No todos los días hay oportunidad de ganar un coche por la “kara”!” Pincho en el link adjunto y descubro una ginkana digital. Comienza mañana lunes y durará una semana.

Para participar hay que instalarse una aplicación en el perfil de Facebook y hacerse fan del grupo creado para la ocasión. Estoy en contra de las aplicaciones del Facebook pero esta vez el incentivo merece la pena. Aviso: tarda demasiado en cargarse. Consejo: cuando lleve un rato viendo “cargando aplicación”, pulse F5.

“7 días, 7 pruebas y 2 Ford Ka en juego”. Actualmente aparecen siete pruebas inactivas. La primera se activará mañana lunes 2 de marzo a las 14:00 horas.

Aplicación de El Buskador en Facebook

Aplicación de El Buskador en Facebook

Hoy ya es posible ganar un bono Rusticae. Para ello hay que entrar en Ka Tv y adivinar el número de Ford Ka que aparecen en el spot y ser uno de los 10 primeros en aportar la respuesta correcta. Es muy difícil. Si fallas, te dan la opción de intentarlo de nuevo 15 minutos después.

Son muchos los foros en los que se debate sobre cómo hacer publicidad en Facebook. Creo que éste es un buen ejemplo. Han conseguido que yo, que nunca me instalo aplicaciones de facebook, lo haya hecho, que vea un spot voluntariamente cuatro veces seguidas y que lleve más de una hora dedicada a esta creatividad. Enhorabuena a los creadores.

La administradora del grupo “Buskando desesperadamente…”, asociado a la estrategia, es Veronika ForKa, sin duda un personaje ficticio.


Message in a bottle

Lunes, julio 14, 2008

Hoy descubro en el post sobre “Saber qué decir”, que publiqué el pasado 7 de julio, un comentario de Javier Reyes. Es una de las ventajas de internet, que un artículo que vio la luz hace días, meses o años puede volver a cobrar vida gracias a los buscadores o a un generoso comentarista. La primera vez que oí hablar de la teoría de la Long Tail no entendía a qué se refería. Ahora, la experimento con mi blog. Javier Reyes habla de “meter un mensaje en una botella”. Bonita metáfora.

“Me ha encantado este post!
Con la llegada de las redes sociales (y resto de maravillosas herramientas del social media), se ha reducido el miedo a ser rechazados, y a iniciar conversaciones con extraños… algunos no son extraños porque puedes ver su actividad en la red social y en sus blogs, se inician conversaciones antes de conocer al receptor de los mensajes… Cuando escribes un post en tu blog, es como meter un mensaje en una botella, meses después alguien escribe un comentario y continúa la conversación…
En este nuevo medio, continuan existiendo los mismos perfiles de “criminales conversacionales”, y yo diría que surge alguno nuevo, gracias al anonimato y falsa identidad en la mayoría de los casos. Surgen verdaderos terroristas, que se meten en las conversaciones únicamente para arrojar piedras en forma de insultos y descalificaciones, sin aportar nada a la conversación… suerte que el autogobierno de las comunidades en internet suele funcionar, y es posible poner remedio a estas actuaciones…”

Afortunadamente este blog, todavía joven, no ha sufrido el ataque de los criminales conversacionales de los que hablas pero los he visto en otros blogs que sigo y me da mucha pena. Un comentario interesante puede perderse entre una multitud de frases sin sentido que sólo buscan crear polémica. Creo que lo mejor en esos casos, tanto si es es bloggero como comentarista, es no entrar al trapo.

También estoy totalmente de acuerdo con el segundo punto que propone Javier. Las redes sociales facilitan y fomentan las relaciones con seres extraños que tal vez algún día lleguen a ser contactos útiles o, por qué no, buenos amigos. Sin ir más lejos, hace un par de meses Javier Reyes me pidió que le agregara como amigo en Facebook. Entonces me mantenía firme en la idea de no aceptar a nadie con quien no hubiera hablado al menos una vez. No quería que mi red se llenara de desconocidos. Pero eso tenía fácil solución: le envié un mensaje y me respondió. Entonces descubrí que, en el terreno profesional, teníamos mucho en común y que tal vez algún día podríamos echarnos una mano.

Hoy nos volvemos a encontrar en la bloggosfera. ¿Creen que si algún día me cruzo con Javier por la calle o en algún evento le ignoraré como si fuera un desconocido?